1. المقدمة
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تلتزم شركة Forex-Y Brokerage (KW) KSC (يُشار إليها بـ “Forex-Y”، “نحن”، “لنا”، أو “الشركة”) بقانون الخصوصية لعام 1988 (قانون الخصوصية)، وتدرك أهمية الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية. يجب على جميع الأطراف الثالثة (بما في ذلك العملاء والموردين والمقاولين الفرعيين أو الوكلاء) الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تجمعها وتحتفظ بها Forex-Y أو يستخدمونها، الالتزام بهذه السياسة.
في هذه السياسة:
- “الإفصاح عن المعلومات” يعني تزويد أطراف خارجية بمعلومات خارج نطاق Forex-Y.
- “خدماتنا” تعني خدماتنا المالية والتعليمية وغيرها المتعلقة بالتداول في المشتقات وعقود صرف العملات الأجنبية.
- “المعلومات الشخصية” تعني المعلومات أو الرأي المتعلق بفرد، والذي يمكن استخدامه للتعرف على هذا الفرد.
- “مسؤول الخصوصية” هو الشخص المعني داخل Forex-Y للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالتعامل مع المعلومات الشخصية.
- “المعلومات الحساسة” هي المعلومات الشخصية التي تشمل بيانات عن الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، الدين، العضوية في النقابات أو الجمعيات المهنية أو التجارية، التوجهات الجنسية، السجل الجنائي، وكذلك المعلومات الصحية.
- “استخدام المعلومات” يعني استخدام المعلومات ضمن Forex-Y.
2. ما أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها؟
قد نجمع ونحتفظ بمجموعة من المعلومات عنك لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
- الاسم الكامل؛
- معلومات الاتصال؛
- تاريخ الميلاد؛
- تفاصيل التوظيف؛
- دولة الإقامة؛
- المعلومات المالية ومعلومات التداول؛
- تفاصيل الهوية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة؛
- إثبات العنوان مثل فواتير الخدمات أو كشوف الحسابات البنكية؛
- تفضيلات التداول؛
- تفاصيل الحساب البنكي، وغيرها من المعلومات الشخصية التي نحتاجها لتلبية احتياجاتك وتقديم خدماتنا لك.
3. كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
نقوم عادة بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة. على سبيل المثال، يتم جمع المعلومات من خلال نماذج الطلبات والتفاعلات الأخرى خلال تقديم الخدمات لك، مثل زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند الاتصال بنا أو مراسلتنا. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، مثل خدمات التحقق من الهوية أو الوسيط المعرف أو وكالات التسويق. في هذه الحالة، سنتخذ خطوات معقولة لإعلامك بهذه السياسة إذا لم نكن قد فعلنا ذلك مسبقًا. قد نستخدم أيضًا أطرافًا ثالثة لتحليل حركة المرور على موقعنا، وقد يتضمن ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط. يتم جمع المعلومات من خلال هذا التحليل بشكل مجهول. لن تقوم Forex-Y بجمع معلومات حساسة عنك دون موافقتك، ما لم تنطبق إحدى الاستثناءات في الهيئات التنظيمية. تتضمن هذه الاستثناءات الحالات التي يكون فيها الجمع مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو ضروريًا لاتخاذ إجراء مناسب بشأن نشاط غير قانوني مشتبه به أو سوء سلوك جسيم. إذا لم تقدم لنا المعلومات الشخصية المطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك بخدماتنا أو تلبية احتياجاتك بشكل مناسب. لا تقدم Forex-Y خيار التعامل معنا بشكل مجهول الهوية أو باستخدام اسم مستعار، وذلك بسبب طبيعة خدماتنا والالتزامات التنظيمية المرتبطة بها.
4. المعلومات الشخصية غير المطلوبة
قد تستلم Forex-Y معلومات شخصية عنك لم نطلبها. نحاول قدر الإمكان تدمير أو إخفاء هوية أي معلومات شخصية غير مطلوبة نحصل عليها، ما لم تكن ذات صلة بأغراض جمع المعلومات الموضحة في هذه السياسة. قد نحتفظ بالمعلومات الإضافية إذا تم دمجها مع معلومات أخرى نطلبها أو يحق لنا جمعها. إذا فعلنا ذلك، فسنحتفظ بها بنفس الطريقة التي نحتفظ بها بمعلوماتك الأخرى.
5. من نجمع عنه المعلومات الشخصية؟
قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها، على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد التاليين:
- العملاء المحتملين؛
- زوار موقعنا الإلكتروني؛
- الوكلاء المعرفون ومقدمو الخدمات أو الموردون.
6. لماذا تجمع Forex-Y المعلومات الشخصية؟
نجمع ونحتفظ بمعلوماتك الشخصية من أجل:
- تقديم خدماتنا لك؛
- مراجعة وتلبية احتياجاتك؛
- تقديم معلومات تتعلق بالمشتقات وعقود صرف العملات التي قد تكون ذات صلة أو اهتمام لك؛
- إعلامك بمنتجات أو خدمات أخرى نقدمها، أو عروض خاصة أو دعوات للفعاليات؛
- النظر في أية شكاوى أو استفسارات تقدمها؛
- الامتثال للقوانين والأنظمة المحلية والدولية والالتزامات القانونية الأخرى؛
- مساعدتنا في تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا وتعزيز أعمالنا بشكل عام.
- قد نستخدم ونفصح عن معلوماتك الشخصية لأي من هذه الأغراض، أو لأغراض ثانوية مرتبطة بها، أو وفق ما يسمح به قانون الخصوصية. لن يتم استخدام المعلومات الحساسة أو الإفصاح عنها إلا للغرض الذي تم تقديمها من أجله، أو لغرض ثانوي مرتبط مباشرة، ما لم توافق على خلاف ذلك أو تنطبق استثناءات القانون.
7. لمن نفصح عن المعلومات الشخصية؟
قد نفصح عن المعلومات الشخصية إلى:
- كيان تابع لـ Forex-Y؛
- وكيل أو مستشار محترف أو مزود خدمة تعاقدنا معه لتقديم خدمات إدارية أو تسويقية أو مالية أو تأمينية أو بحثية، مثل البنوك المقابلة أو مزودي السيولة أو وكالات التسويق أو مزودي تكنولوجيا المعلومات؛
- الوسيط المعرف أو مدير الأموال الخاص بك؛
- المنظمات المشاركة في تحويل أو بيع أصول أو أعمال الشركة؛
- المؤسسات المالية التي تدير مدفوعاتنا، مثل البنوك؛
- الهيئات التنظيمية، والوكالات الحكومية، وهيئات تنفيذ القانون، والمحاكم، وأي طرف تفوضنا بالإفصاح له.
- إذا قمنا بالإفصاح لمزودي خدمات يؤدون أنشطة تجارية لصالحنا، يجوز لهم استخدام معلوماتك فقط للغرض المحدد الذي زودناهم به. سنتخذ خطوات لضمان أن جميع الترتيبات التعاقدية مع الأطراف الثالثة تتناول قضايا الخصوصية بشكل كافٍ، وسنقوم بإعلامهم بهذه السياسة.
8. إرسال المعلومات إلى الخارج
نستخدم مزودي خدمات تخزين بيانات سحابية، مما يعني أن معلوماتك الشخصية قد تُخزن على خوادم موجودة في دول مثل هونغ كونغ والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. لن نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية خارج البلاد بدون موافقتك ما لم:
- نكون قد اتخذنا خطوات معقولة لضمان عدم خرق المتلقي لقانون الخصوصية؛
- يخضع المتلقي لنظام خصوصية معلومات مماثل.
9. إدارة المعلومات الشخصية
تدرك Forex-Y أهمية حماية المعلومات الشخصية لعملائنا. سنتخذ خطوات لحماية معلوماتك من سوء الاستخدام أو التلاعب أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. تُخزن معلوماتك الشخصية عادةً في قاعدة بيانات إلكترونية. وتُخزن الملفات الورقية في أماكن آمنة. بالنسبة للمعلومات المخزنة إلكترونيًا، نطبق الإجراءات التالية:
- تُطلب كلمات مرور للوصول إلى النظام وتُراجع بانتظام؛
- يُحدد مالكو البيانات بوضوح؛
- تُغيّر صلاحيات الوصول عند تغيير مهام الموظفين؛
- يُقيد الوصول إلى أجزاء معينة من النظام حسب الحاجة؛
- يسجل النظام تلقائيًا محاولات الوصول غير المصرح بها ويراجعها؛
- يُمنع الموظفون غير المصرح لهم من تعديل المعلومات الشخصية؛
- تؤمن جميع أجهزة الحاسوب المحتوية على بيانات شخصية من الناحيتين المادية والإلكترونية؛
- يُشفّر نقل البيانات عبر الشبكة؛
- يُقيد الطباعة والتقارير التي تحتوي على معلومات شخصية.
10. التسويق المباشر
قد تستخدم Forex-Y معلوماتك الشخصية التي نجمعها لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك في الحالات التالية:
- إذا جمعنا المعلومات من طرف ثالث، سنستخدمها فقط للتسويق المباشر إذا كنت قد وافقت (أو تعذر الحصول على موافقتك)، وسنوفر طريقة سهلة لطلب إيقاف هذه الرسائل.
- سنشير في اتصالات التسويق المباشر إلى أنه يمكنك طلب إيقاف هذه الرسائل.
- لك الحق في طلب عدم استخدام أو الكشف عن معلوماتك لأغراض التسويق المباشر، أو لتسهيل التسويق من قبل جهات أخرى.
- سنلتزم بطلبك خلال فترة زمنية معقولة.
- يمكنك أيضًا أن تطلب معرفة مصدر المعلومات، وسنزودك به مجانًا خلال فترة زمنية معقولة.
11. المعرفات
لا نعتمد المعرفات المخصصة من الحكومة (مثل أرقام رخص القيادة) لأغراض التسجيل الداخلي، إلا إذا انطبق استثناء منصوص عليه في قانون الخصوصية.
12. كيف نحافظ على دقة وحداثة المعلومات؟
نلتزم بضمان أن تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها دقيقة وكاملة ومحدثة وذات صلة. نشجعك على التواصل معنا إذا كانت معلوماتك بحاجة إلى تحديث. وإذا قمنا بتحديث معلومات سبق أن أفصحنا عنها لجهة أخرى، سنبلغها بذلك خلال فترة معقولة. وسنقوم بتحديث المعلومات خلال 30 يومًا من طلبك ما لم توافق على خلاف ذلك. لن نفرض أي رسوم على تحديث معلوماتك الشخصية.
13. الوصول إلى معلوماتك الشخصية
وفقًا للاستثناءات في قانون الخصوصية، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال التواصل مع مسؤول الخصوصية. سنوفر الوصول في غضون 30 يومًا عادةً. إذا رفضنا تزويدك بالمعلومات، سنوضح لك الأسباب. سنطلب إثبات الهوية وتحديد المعلومات المطلوبة. قد يتم فرض رسوم إدارية على البحث والنسخ.
14. تحديثات السياسة
ستتم مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لمراعاة القوانين الجديدة والتكنولوجيا والتغيرات التشغيلية. وفي حال الشك، تخضع المعلومات التي نجمعها لأحدث نسخة منشورة من سياسة الخصوصية على موقعنا.
15. مسؤولياتنا
من مسؤولية الإدارة إبلاغ الموظفين والأطراف الثالثة المعنية بهذه السياسة. ويجب إبلاغهم بأي تحديثات عليها. يجب تزويد الموظفين الجدد بالوصول الفوري والمناسب لهذه السياسة، وتوفير التدريب لهم حول التعامل المناسب مع المعلومات الشخصية. الموظفون أو الأطراف الثالثة الذين لا يلتزمون بهذه السياسة قد يتعرضون لإجراءات تأديبية.
